Grupo Init desarrolla la tecnología del proyecto «Residencias Transparentes». Una app para acompañar a los familiares de personas usuarias de las residencias de IMQ Igurco con el objetivo de satisfacer las necesidades manifestadas por ellos. Aporta visibilidad al día a día y al estado de salud del residente. Facilitando, además, la comunicación entre el familiar y los profesionales.
¿En qué contexto se desarrolla?
En 2050 un tercio de los españoles tendrá más de 65 años. Esta realidad, sumada a la situación provocada por la COVID-19, ha precipitado la transformación digital. Una transformación que favorezca la comunicación y la transparencia de las residencias. Y ayude a aliviar la frustración de los familiares.
Bajo esta premisa, y de la mano de los profesionales de los centros de IMQ Igurco, hemos puesto al servicio del proyecto “Residencias Transparentes”, nuestra tecnología. Nuestro conocimiento y experiencia de más de 14 años desarrollando soluciones digitales en el ámbito de la salud. ¿Para qué? para desarrollar la plataforma tecnológica que permita acompañar y mejorar la experiencia de los familiares de las personas residentes en los centros de Igurco.
El trabajo de campo se inició en junio de 2019. Se hizo con la recogida de información relativa a las sugerencias y reclamaciones, encuestas de satisfacción y una serie de sesiones presenciales con familiares y profesionales de las residencias de IMQ Igurco. Y en Julio de este año 2020 ha comenzado el despliegue.
¿En qué consiste esta aplicación?
Gracias a la aplicación “Residencias Transparentes” de IMQ Igurco los familiares de las personas usuarias de sus residencias pueden acceder a información diaria relativa a los objetivos de vida y plan de cuidados establecidos para su familiar. También a tratamientos, plan de actividades y a información sobre el equipo de profesionales a su cuidado con el que tienen un canal de comunicación directa para hacer seguimiento de su estado y cuidados. Además, para cada centro, y gracias a esta plataforma tecnológica, se detalla información general, menús y actividades extraordinarias programadas.
En palabras de su director
Tal y como señala Santiago Canales, director gerente del grupo sociosanitario vasco,
“en IMQ Igurco queremos ser reconocidos como un agente transformador de la atención a las personas mayores frágiles o dependientes, impulsando servicios asistenciales de valor en nuestros centros y en los hogares de Euskadi. En este sentido, la puesta en marcha de la aplicación Residencias Transparentes, desarrollada por Grupo Init, supone una innovación pionera en el sector residencial. Gracias a ella, cualquier familiar puede seguir cómodamente desde su teléfono móvil o tableta, prácticamente en tiempo real, tanto el estado de salud de su residente como su día a día en nuestros centros, así como comunicarse de manera directa con nuestros profesionales. Esto eleva el grado de transparencia en los cuidados y la tranquilidad y confianza de los familiares a un nuevo nivel”.
